RADARMAGELANG.ID, Magelang – Era digital saat ini membuat perkembangan teknologi berjalan begitu cepat hingga menyebar ke seluruh aspek kehidupan.
Cara masyarakat berkomunikasi atau berinteraksi kini telah berubah secara drastis sejak era digital dimulai, khususnya pada saat Covid-19.
Adanya perubahan dan perkembangan ini membuat pekerjaan di bidang public relations turut beradaptasi dengan keadaan saat ini.
Public relations berperan dalam membangun reputasi dan menjaga citra perusahaan sudah tidak bisa lagi hanya mengandalkan cara tradisional pada umumnya seperti beriklan atau promosi melalui spanduk, flyer, banner, dan word of mouth.
Namun, perlu adanya inovasi dan adaptasi untuk masuk ke dalam teknologi yang lebih canggih dalam menjangkau audiens secara lebih luas dan interaktif.
Melansir dari Digital Marketing Institute, digital public relations (PR) merupakan strategi yang digunakan untuk meningkatkan kesadaran dan visibilitas merek perusahaan melalui saluran daring atau online.
Pada dasarnya, PR dengan digital PR memiliki kemiripan dalam hal membangun reputasi dan menjaga citra perusahaan.
Tetapi, digital PR memanfaatkan teknologi terkini untuk menjangkau lebih banyak audiens melalui cara terukur dan terarah.
Demi mencapai dampak maksimal, digital PR bergantung pada strategi pemasaran digital seperti Search Engine Optimalization (SEO), pemasaran konten, dan beriklan melalui platform internet.
Tujuan utama dari digital PR jika mengutip dari Humas Indonesia adalah menciptakan reputasi positif dan brand awareness publik sehingga tertarik untuk membeli atau menggunakan produk dan jasa perusahaan.
Digital PR dalam menjalankan tugasnya memiliki kegiatan untuk menjalin relasi dengan baik terhadap media atau pers.
Misalnya seperti siaran pers, press release, press conference, penerbitan berita, dan lain-lain.
Dengan fokus mempengaruhi dan membangun citra positif di masyarakat, hasil dari strategi komunikasi digital PR akan terlihat dalam jangka panjang.
Suatu merek atau perusahaan membutuhkan digital PR dalam membangun dan mengembangkan perusahaan atau bisnis secara efektif dengan membantu membangun kepercayaan dan otoritas audiens secara online.
Melansir dari SEO.com, merek atau perusahaan membutuhkan digital PR saat:
- Meluncurkan produk atau layanan baru dan ingin mengundang media;
- Memasuki pasar baru dan ingin membangun kredibilitas secara cepat;
- Ingin tetap kompetitif di tengah gempuran pasar kompetitif yang jenuh;
- Menghadapi krisis merek atau perusahaan;
- Memanfaatkan topik yang sedang viral atau menjadi tren terkini.
Alasan mengapa digital PR sangat penting bagi merek atau perusahaan karena pasar online atau digital menjadi pasar terbesar.
Sebagian besar masyarakat di dunia mencari informasi dan berbelanja secara online dengan menghabiskan uangnya di berbagai platform online internet.
Digital PR dapat dilihat sebagai perpaduan antara PR dan SEO melalui tautan balik yang dihasilkannya dapat menjadi sinyal perangkat kuat bagi mesin pencari seperti Google, Safari, dan lain-lain.
Terlebih lagi, Google secara terang-terangan menyatakan bahwa kualitas dan kuantitas tautan situs dinilai oleh algoritmanya sebagai faktor pemeringkat kuat.
Dalam hal ini, digital PR memenuhi dua kriteria tersebut dengan mendapatkan tautan dari platform media berkualitas tinggi. Mereka dapat menambahkan tautan dari beberapa organisasi berita terpercaya di dunia.
Digital PR cenderung lebih banyak bekerja di balik layar, yakni secara online melalui berbagai platform di internet seperti website, media sosial, dan lain-lain.
Beberapa cara kerja digital PR contohnya seperti menciptakan konten kreatif dan relevan, berkolaborasi dengan influencer terkenal, mengelola reputasi dan citra perusahaan secara online.
Menganalisis ulasan balik dan mengirim respon secara online langsung kepada audiens, dan menangani krisis dan isu yang menerpa perusahaan dengan cepat.
Selain itu, dengan digital PR, maka perusahaan atau merek dapat meningkatkan kesadaran masyarakat secara lebih luas dan cepat, meningkatkan peringkat organik dalam SEO.
Membangun kepercayaan dan kredibilitas, meningkatkan penjualan, dan meningkatkan engagement dengan audiens.
Hal ini tentu memerlukan beberapa kemampuan tim digital PR. Seperti pemahaman teknologi modern, kreatif dalam membuat konten atau menulis, memiliki kemampuan analisis tinggi, berbahasa dengan benar dan baik, serta menguasai seluruh aspek public speaking. (mg1/lis)
Editor : Lis Retno Wibowo